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网购游戏恶意退款的大学生,为什么会变成全网公敌?

2023-04-20 09:50:19来源:腾讯网  

星彡P丨文

谁也没想到,偷盘哥的名字一夜间成为了玩家公敌,与刘睿哲、森里荧四等一同被绑在游戏圈的耻辱柱上,人人群起而攻之。


(资料图)

最近游戏圈出了一件烂事,丢人都丢到外面去了,有些朋友可能已经知道了。

事情起因于4月14日下午左右,几张在PS5相关贴吧疯传的聊天截图。

说是有一个买家在PDD购买《生化危机4重制版》的PS5光盘,结果回头就举报店家兜售平台违禁品,试图利用PDD的“仅退款不退货”的机制白嫖。

你懂的,由于游戏光盘不是国内的正规出版物,网上不让卖,很多店家都偷偷卖。平时双方交易会想一些暗号,比如之前的《动物森友会》叫“猛男捡树枝”,《生化危机4重置版》用的是“李三光4大闹西班牙”之类。

结果这个买家各种作妖,名场面频出,像什么《你这玩意是违禁品》《我可不敢再寄回》《我只是在维护自身权益》《我交给工商管理局处理吧》,拒绝了商家退回商品的请求,直接申请“仅退款”。

电玩店的老板娘也懵逼了,如此奇葩的买家还是她第一次见,把聊天记录发到了老客户微信群里吐槽。群友各个义愤填膺,觉得这不是欺负人么?

其中有个群友不太理智,直接去加买家微信对线。偷盘哥相当生气,责怪商家故意泄露其身份信息,声称要到派出所报案,还把截图添加到客服协商描述里。

其实不是老板娘泄露卖家个人信息(PDD上都是虚拟号码,商家看到的也是假名字),完全是万能的群友暴力开盒,但是这一下子对老板娘非常不利。

于是PDD网店也只能暂时关闭,避避风头。

后来双方在4月15日进行了直播对峙,B站搜索“专治社恐游戏体验店”可以找到当时录像片段。

她家实体店开在深圳,往期投稿都是电玩店人来人往的营业日常。有句话叫“真诚永远是必杀技”,老板娘心还是太好了,直播时一直在劝说这位恶意退款的大学生。

告诉他,父母培养他不容易,好好读书,不要在如此美好的校园时光里留下700多块钱的污点。并且选择主动让步,建议他实在想玩游戏的话,就留一张,退一张吧,这件事就过去了。

最开始还有人问这事情“顶真吗?”,怀疑是商家自导自演骗取同情搏流量也说不定,毕竟现在好多新闻都反转了,让子弹飞一会也无妨。

但是这次有完整的买卖双方沟通截图,再加上买方嘴上说着不了解游戏类型,两张盘700多块钱却说买就买。而且明知道平台禁止售卖,不是直接举报而是要挟商家……

碰瓷味道实在太过明显。后来有人曝光买家在其他游戏群吹逼的聊天记录,发现此人是惯犯,用同样手法薅过别的店,申请仅退款成功过,完全是有预谋的作案。于是商家自导自演的怀疑不攻自破。

还有人见他在贴子说,已经用这种方法白嫖了半箱碟(贴子已经被他删了)。也不知道多大的箱子,姑且算他20张光盘吧,按PS5大作首发价450左右来算,敲诈勒索数额也有近万——前提半箱说法属实的话。

这种行为已经不是白嫖了,是偷、抢、骗,所以后来这个买家被称为“偷盘哥”。很快啊,偷盘哥的身份信息就被打抱不平的网友暴力开盒了,说是在一个在上海三本读书的大学生。

随着事情发酵,偷盘哥的事迹在网上疯传,他的微信电话遭到狂轰滥炸,甚至闹到了学校里去,还有网友寄寿衣花圈。

眼见着网上的舆论一边倒,偷盘哥又开始“无中生友”的经典环节,声称不是自己干的,是另一个“黄”姓的朋友借用他的手机号诈骗,并对商家账号被封这件事进行了解释。

整篇文章并不算流畅,结合历史发帖纪录明显有矛盾的地方,再加上除了聊天记录以外,没有其它实质性的证据。很显然,网友对这番说辞并不满意,觉得是偷盘哥自导自演伪造纪录。

帖子不到一天时间就叠了7000多楼,底下全都在喷他连瞎话都编不圆。也有人开始怀疑是不是团伙作案,所以才一次买两张碟。

2023年4月18日早上八点。或许是迫于舆论压力,在事情发酵4天后,偷盘哥终于顶不住了,联系老板娘进行了全额退款。

至此,一场关于生化危机4重制版的“偷盘哥”的争议算是结束了,但是关于事件的讨论仍在继续。

一方面是对平台机制漏洞的指责。PDD“退款不退货”的售后政策已经不知道被多少商家喷过。这种一边倒向买家的售后有好处吗?有的,对付无良商家货不对板还是很好用的。

但具体操作时候经常会遇到平台审核摆烂,拉偏架,再加上高看了某些买家的户口本厚度,很容易被别有用心的钻空子恶意退款——典型的防君子不防小人。

另一方面,更多的人开始担忧自己以后还能否买到实体游戏?

这种担忧并非空穴来风。事实上,偷盘哥火出圈以后,各个电玩店就成了惊弓之鸟,暂时停止向新客户兜售“特殊”的游戏,生怕会有模仿者出现。

毕竟关系到自己的切身利益,玩家内心的愤怒转化为了对当事人的唾弃,不骂上几句不足以平复愤愤不平的心情。

还有人把偷盘哥跟国内游戏圈的各种举报事件联系在了一起。

不管是为了敲诈勒索,还是为了发泄私愤,又或者其他目的,一个不可避免的事实就是,“举报”的阴影与每个游戏玩家如影随形。甚至单纯这2个字,就拥有撼动情绪的力量,成为一根分量十足的导火索。

说实话,实体游戏交易方面比“仅退款”更恶心的破事多了去了。记得以前宁波老猎人还在做二手卡带交易的时候,还出现过韵达快递频频被偷的现象。

卡带光盘本身很轻,又有一定的价值,二手流通变现也容易。于是经常被人中途掉包,到手就剩个空壳,导致当时老猎人直接禁用了韵达快递。

《如龙》《黑魂》之类禁售的游戏,在闲鱼也一直存在白嫖现象,很多卖家早早就不做了。按理来说,大家应该都对这种坑爹事情习以为常。

那为什么大家对“偷盘哥”的反应如此强烈,事情影响也比想象中更坏呢?

我想,或许是因为他捅破了国内实体盘交易的最后一层窗户纸吧。

虽然国内互联网经常有人调侃主机玩家是“婆罗门”“鄙视链顶端”,但是真正接触过应该知道,主机游戏的娱乐成本其实是非常低的。不用去考虑配置什么的硬件因素,3000块钱的主机就能有上万的PC体验。

后续投入也不像手游氪金648那样的无底洞。每次新游戏出来只要玩的够快,两周内迅速出二手,甚至只要出个快递费,就能有源源不断的游戏玩。

然而我这两年有一个很深刻的体会就是——国内的实体盘交易市场收缩的非常厉害,买游戏的成本越来越高了。很多大型的电玩店都开不下去了,自己的关注列表都换了一茬又一茬。

老猎人现在都转型中介,直接小程序让玩家点对点交易,不做直接的二手生意了。中途某宝又经历一波波整改,像自由人电玩之类的大店铺纷纷关闭,稳定的购买渠道越来越少。

市面上还在经营的大多是做港日代购生意的小商家,遇上热门全新大作才会有预购的待遇。很多玩家直接转战更便宜的数字版,导致市场流通进一步变少。游戏种类少不说,小众游戏基本收不到,卖二手也没有以前方便。

实体玩家的选择,似乎只剩下全价购买游戏盘/卡带了。

虽然PDD有坑的地方,但是百亿补贴确实狠狠地带了一波流量,让主机玩家能首发买到便宜游戏,不用那么伤钱包,所以选择在上面开张的游戏店也越来越多。(PDD对二手市场的冲击就是另一个话题了)

就像这次事件里的老板娘,主业其实是“线下电玩体验店”。按她的说法,平时挣不了多少钱,还背了一身贷款,生活过得并不富足。全靠深圳香港往返代购游戏,来补贴店里用度。

好在有一帮“臭打游戏”的老客户们帮衬,帮她设计店铺名字,平时在店里玩游戏直播带货宣传,还把按摩仪之类自己的闲置用品放到店里供客人免费使用。

商家不容易,玩家也不容易。就像在网友们公布的聊天记录里,老板娘自始至终都是以一个普通玩家的身份劝导在她眼里的“迷途大学生”。

说白了现在还做这门生意的,除了抖M,就剩下真心喜欢游戏的人——我相信喜欢玩游戏、愿意接触游戏的几乎都是年轻人,大多有着朴素的正义感。

都知道游戏行业是软柿子,平时随便捏,心情好捧你“文化出海”,不顺眼就编排“电子鸦片”。长久以来,处于战战兢兢的紧张状态让游戏玩家的神经异常敏感,小小的风吹草动,都能让人草木皆兵。

“偷盘哥”的事迹,却把不安的要素埋在了游戏玩家脆弱的日常里,让彼此信任出现了间隙。毕竟事情一出,只会越来越多的人利用这个规则漏洞“薅羊毛”。

这不?就连模玩圈也相继出现类似现象,以“走私”“假货”为由申请仅退款。悲观点看,或许今后很长一段时间里,都难以找到简单方便的渠道购买到实体游戏了。

如果是流水够高的大店铺,可能顶多抱怨一下PDD的机制,直接就吃下闷亏了,生意还是照做。但对于一个收入微薄的小商家来说,700块钱(如果出现争议,平台还会额外冻结700)可能就是压死骆驼的最后一根稻草。

正如网友们说的那样,“好人不该让人拿枪指着吧?”

游戏玩家的圈子很小,但面对压力也更容易团结起来,于是这起事件自然就成为了情绪的宣泄口,让人同情起那位被骗的老板娘来。

偷盘哥的名字一夜间成为了玩家公敌,与刘睿哲、森里荧四等一同被绑在游戏圈的耻辱柱上,人人群起而攻之……作为唾弃的对象,他的故事会一直在游戏圈流传。

然而一个让你我无可奈何的事实是:偷盘哥的行为可能还会继续在某个角落里不断被模仿、滋生下去。

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